1. Vận chuyển:
+ Đối với đơn hàng có giá trị > 1.000.000đ: Quý khách hàng được MIỄN PHÍ vận chuyển TOÀN QUỐC
+ Đối với đơn hàng có giá trị < 1.000.000đ: Qúy khách hàng vui lòng trả mức phí vận chuyển của bên giao nhận là bên thứ 3, tùy theo vị trí giao hàng.
Quý khách hàng được phép kiểm tra hàng trước khi thanh toán nhận hàng.
3. Đổi – trả hàng hóa:
+ Trong 3 ngày đầu tiên kể từ ngày nhận hàng, khách hàng được đổi sang mẫu khác nếu sản phẩm chưa qua sử dụng và phải được kiểm tra, xác nhận bởi nhân viên bảo hành của dochoixehoi2021.com.
+ Sản phẩm mới phải có giá trị bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đổi.
+ Trong trường hợp sản phẩm đủ điều kiện đổi – trả, khách hàng vui lòng liên hệ với nhân viên bán hàng hoặc hotline 0987.57.57.57 để được hướng dẫn chi tiết quá trình đổi – trả hàng.
+ Khi nhận được sản phẩm đổi – trả, bộ phận Kỹ thuật viên của chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra tình trạng hàng hóa, các giấy tờ chứng minh nguồn gốc, thời gian mua hàng. Nếu sản phẩm đủ điều kiện, chúng tôi sẽ làm thủ tục đổi – trả hàng cho quý khách.
+ Địa điểm đổi – trả hàng:
Quý khách hàng có thể mang trực tiếp hoặc gửi chuyển phát nhanh sản phẩm cần đổi – trả về địa chỉ 81 Đê La Thành - Đống Đa - Hà Nội hoặc liên hệ hotline để biết thêm chi tiết.
2. Bảo hành:
Chúng tôi nhận bảo hành sản phẩm trong 6 tháng, 12 tháng tùy từng sản phẩm và tất cả các sản phẩm đều được bảo hành lỗi 1 đổi 1 trong vòng 7 ngày kể từ khi khách hàng nhận sản phẩm, trong trường hợp sản phẩm đủ điều kiện bảo hành và lỗi thuộc về nhà sản xuất.
+ Thời gian bảo hành:
Dochoixehoi.com tiếp nhận bảo hành sản phẩm lỗi trong thời gian làm việc từ 9h sáng đến 16h30 chiều, từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần (trừ chủ nhật & các ngày lễ, tết).
+ Hướng dẫn bảo hành:
Quý khách vui lòng liên hệ nhân viên bán hàng hoặc hotline 0971.53.9559 trước khi gửi trả hàng bảo hành để xác nhận thông tin, không tự ý gửi trả hàng hóa tránh thất lạc hàng hóa và không được bảo hành.
4. Bảo mật thông tin:
+ Thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập bao gồm: Họ tên, Địa chỉ giao hàng, Số điện thoại di động. Những thông tin này sẽ được cổng thanh toán lưu trữ để phục vụ việc đối soát giao dịch.
+ Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty.
+ Đối với thông tin cá nhân chúng tôi chỉ xóa đi dữ liệu này nếu khách hàng có yêu cầu.
+ Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng:
- Tại dochoixehoi2021.com, sự riêng tư của khách truy cập của chúng tôi là cực kỳ quan trọng.
- Chúng tôi không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác.
- Ngoại trừ các trường hợp về Sử dụng thông tin cá nhân như đã nêu trong chính sách này, chúng tôi cam kết không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn ra ngoài.
5. Thanh toán:
Hiện tại cửa hàng chúng tôi hỗ trợ 02 hình thức thanh toán, giúp bạn chủ động và thuận tiện hơn trong quá trình giao hàng:
+ Thanh toán khi nhận hàng (COD):
Với hình thức thanh toán khi nhận hàng, quý khách sẽ chỉ thanh toán khi đơn hàng đến tay của bạn và bạn chỉ cần trả đúng số tiền in trên hóa đơn. Nếu bạn thấy giá trị trên hóa đơn không chính xác, bạn vui lòng liên hệ lại ngay cho chúng tôi qua số hotline 0987.57.57.57
+ Thanh toán trực tuyến thông qua tài khoản ngân hàng:
Với hình thức này, quý khách hàng vui lòng cung cấp thông tin cho tư vấn viên. Nhân viên tư vấn sau khi xác nhận thông tin của quý khách sẽ hướng dẫn các bước để quý khách thanh toán một cách an toàn và hiệu quả.
Mọi thắc mắc và phản hồi xin vui lòng liên hệ Hotline 0987.57.57.57. Chúng tôi rất hân hạnh được phục vụ quý khách !